Июль 2021

Если купили товар, который относиться к сложной технике и он оказался бракованным или не работающим, то порядок действий следующий: 1. обратиться к продавцу с письменной претензией в которой изложить суть проблемы с товаром. 2. получить от продавца подтверждение о получении вашей претензии в виде отметки на вашем экземпляре или в виде документа от продавца 3. после получения претензии продавец обязан в течение трех дней выдать аналогичный товар на время проведения диагностики вашего товара. Причем за свой счет осуществить самовывоз неработающего товара если его вес составляет более 5 килограмм. 4. после проведения диагностики неисправности товара продавец возвращает вам новый аналогичный товар, либо отправляет ваш товар в гарантийный ремонт. 5. покупатель всегда может предъявить требования: -о соразмерном уменьшении покупной цены товара, -возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, -возврате уплаченной за товар денежной суммы, -о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре Указанные требования подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования

Бракованный товар? Легко поменять Итак, вы купили бракованный товар. Законом предусмотрено два года на то, чтобы найти или выявить брак. Исключение составляют товары, которые относятся к сложной технике, типа компьютеры, фотоаппараты и другие, указанные в Постановлении №924 от 10.11.2011г. На выявление брака именно в этой продукции даётся всего 15 дней и по специальной процедуре (о ней расскажем в следующей статье). Если сохранился чек — это хорошо, если нет — не расстраивайтесь, можно доказать покупку иным способом (подойдут показания свидетелей или квитанции об оплате банковской картой). Важный момент: если бракованный товар весит более 5 кг, не нужно самостоятельно его везти продавцу – это должен сделать продавец либо изготовитель. Рассмотрим, какие есть варианты при обнаружении брака: 1. Можно потребовать замены на аналогичный или на любой другой (с пересчётом цены). На замену отводится семь дней, причём на третий день предоставляется товар на замену с теми же свойствами (доставка осуществляется за счёт продавца) и на товар выдается товарная накладная. 2. Требовать уменьшение цены при покупке. 3. Можно выбрать вариант ремонта товара продавцом или изготовителем. На ремонт отводится не более 40 дней. При получении отремонтированного товара необходимо взять акт или справку о проведанном ремонте. 4. Можно отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

Компенсация за публикацию чужих фото без согласия Помните, что согласно статье 152.1 ГК РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с его согласия. Сбор, хранение, распространение и использование любой информации о частной жизни гражданина, о его личной и семейной жизни без его согласия также не допускаются. Суды общей юрисдикции все чаще стали взыскивать компенсации за нарушение указанной нормы ГК и суммы компенсации также растут в геометрической прогрессии.