Нередки случаи, когда банк передаёт взыскание задолженности коллекторскому агентству. Если это произошло, то необходимо иметь ввиду следующие факторы:
1. Коллекторское агентство должно быть зарегистрировано в реестре Федеральной службе судебных приставов
2. Процедура передачи долга от банка к агентству должна проходить юридически грамотно и оформлена соответствующими документами, одним из которых как правило является договор цессия (переуступка права требования).
3. При передаче долга агентству расчёт задолженности должен быть верным
Коллекторское агентство в настоящее время имеет существенные ограничения.
Например:
1. Должны строго соблюдать положения законодательства России
2. При общении с должниками должны быть максимально корректны
3. Запрещается запугивание, давление и угрозы в отношении должника
4. Должны предоставить по запросу должника любые документы и сведения относительно долга и самого коллекторского агентства
5. Звонки должнику не могут превышать определенное количество раз в сутки
6. При отказе должника от взаимодействия с агентством, прекратить работу с данным должником
Также есть и другие ограничения, которые существенно влияют на работу коллекторских агентств.
Наша компания СпокиДоки имеет многолетний опыт помощи должникам от противоправных действий коллекторов. Штатные юристы помогут вам снять острые вопросы с коллекторами, также в целом с задолженностью. Обращайтесь